Com o objetivo de fortalecer a cadeia produtiva do turismo e aprimorar a experiência dos visitantes, a Prefeitura de Vila Velha, por meio da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e da Vila do Empreendedor, realiza no próximo dia 7 de maio a palestra gratuita “Gestão de Atendimento ao Turista”.
A capacitação ocorre das 14h às 16h, na Sala do Empreendedor, localizada no subsolo A do Boulevard Shopping Vila Velha, em Itaparica. As inscrições já estão abertas e podem ser feitas [clicando aqui].
A iniciativa, realizada em parceria com o Sebrae, é voltada a empreendedores, profissionais do setor turístico e gestores públicos, com foco na melhoria da qualidade do atendimento e na valorização da hospitalidade como diferencial competitivo.
“A qualificação é voltada tanto para quem já atua na área quanto para quem deseja empreender ou desenvolver políticas públicas voltadas ao turismo. O objetivo é capacitar o setor para oferecer um atendimento de excelência ao visitante”, destaca a diretora da Vila do Empreendedor, Danielle de Deus.
Durante o evento, os participantes terão acesso a estratégias práticas e acessíveis para ouvir ativamente os turistas, compreender suas expectativas e adaptar os serviços para atrair e fidelizar diferentes perfis de visitantes. Serão abordadas ainda ferramentas como pesquisas de satisfação e uso de feedbacks para o aprimoramento contínuo da gestão do atendimento.
Para o secretário de Desenvolvimento Econômico, Everaldo Colodetti, a palestra contribui diretamente com a consolidação de Vila Velha como destino turístico inteligente.
“Estamos reforçando a importância de investir em conhecimento para transformar o turismo em uma alavanca de crescimento econômico e social. Vila Velha foi reconhecida pelo segundo ano consecutivo com o Prêmio Ibero-Americano de Destino Turístico Inteligente, e iniciativas como esta ampliam nosso compromisso com a qualificação do setor”, afirmou.
Serviço
Palestra: Gestão de Atendimento ao Turista
📅 Data: 07/05 (terça-feira)
🕒 Horário: 14h às 16h
📍 Local: Sala do Empreendedor – Subsolo A do Boulevard Shopping Vila Velha
💻 Inscrições: Gratuitas