A Black Friday representa uma chance valiosa para os consumidores que buscam preços mais acessíveis em produtos variados. Contudo, no meio de tantas ofertas, é fundamental que os compradores estejam atentos aos perigos associados a fraudes e promoções enganosas, especialmente ao realizar compras online.
Para evitar prejuízos, o Procon do Espírito Santo recomenda a adoção de certos procedimentos antes de concluir uma compra. Dentre esses cuidados, destaca-se a verificação da legitimidade das lojas, a pesquisa prévia dos preços e a desconfiança em relação a descontos que parecem excessivos.
O primeiro passo essencial é confirmar se o site ou perfil que exibe a oferta realmente pertence à empresa que está vendendo o produto. É crucial verificar se o endereço eletrônico corresponde ao canal oficial da marca, assim como analisar o histórico da página, o número de seguidores, a presença de selos de verificação e as avaliações de outros consumidores.
Além disso, é aconselhável conferir as promoções diretamente nos sites ou aplicativos oficiais das empresas.
Um cuidado extra é acompanhar os preços dos produtos antes da Black Friday. O consumidor deve efetuar pesquisas para comparar valores de um mesmo item em diversas lojas e observar a tendência dos preços nas semanas que antecedem o evento.
Recomenda-se também guardar capturas de tela que documentem os anúncios, incluindo a data, o nome da loja e as condições da oferta. Isso ajudará a detectar possíveis aumentos de preço que ocorrem antes da Black Friday, seguidos por reduções que criam uma falsa impressão de descontos significativos.
As lojas são obrigadas a informar claramente os preços anteriormente praticados antes da aplicação de qualquer desconto, evitando aumentos artificiais que possam enganar os consumidores.
Ofertas que aparentam vantagens excessivas devem acender um sinal de alerta. Outros indícios de possíveis fraudes incluem perfis que não possuem fotos ou têm pouquíssimas publicações, bem como a presença de erros gramaticais e ortográficos, além de solicitações de dados pessoais ou bancários.
Atenção redobrada também é necessária em casos de pedidos de transferências diretas para contas de terceiros. É importante levar em conta comentários e reclamações de outros usuários sobre fraudes associadas ao perfil ou site em questão.
O Procon destaca alguns dos erros mais comuns cometidos durante a Black Friday, como a compra por impulso, a falta de planejamento e a negligência na verificação da procedência do vendedor antes de finalizar a aquisição. Adicionalmente, um erro recorrente é considerar apenas a porcentagem do desconto, sem avaliar se o preço final realmente representa uma boa oferta.
Para evitar cair em fraudes na Black Friday, siga as seguintes orientações:
1. Confira a autenticidade das lojas.
2. Verifique se o site ou perfil que anuncia a oferta é realmente da empresa responsável pela venda.
3. Confirme a veracidade das promoções nos sites ou aplicativos oficiais das empresas.
4. Pesquise os preços com antecedência, analisando a evolução das tarifas nos dias anteriores.
5. Desconfie de descontos que parecem excessivos.
6. Esteja alerta para perfis sem fotos ou com publicações limitadas.
7. Fique atendo a erros gramaticais ou ortográficos nas postagens.
8. Cuidado com pedidos de informações pessoais ou bancárias.
9. Evite transferências diretas para contas de terceiros.
10. Planeje suas compras para não agir por impulso.
Caso ocorra uma fraude, o consumidor deve guardar todas as evidências da compra, incluindo anúncios, capturas de tela, comprovantes de pagamento e informações sobre as condições da oferta. Esses registros podem ser cruciais para a investigação do caso. Além disso, recomenda-se entrar em contato com o Procon para registrar uma denúncia ou reclamação e receber orientações acerca dos próximos passos a serem tomados. O atendimento pode ser realizado pelo site oficial do Procon ou através de seu canal no WhatsApp.
