Um novo serviço de transporte, denominado Trem de Férias, foi lançado para atender aqueles que viajam entre Minas Gerais e o Espírito Santo durante os períodos de férias. Segundo João Falcão, diretor da Estrada de Ferro Vitória a Minas, “os passageiros têm a oportunidade de viajar à noite, maximizando assim suas horas disponíveis para atividades durante o dia no local de chegada”.
A operação especial funcionará nos meses de dezembro, janeiro e julho, que são os períodos de alta demanda. Com as viagens noturnas, os viajantes podem descansar ao longo do percurso, chegando ao seu destino prontos para explorar.
Em preparação para as viagens de dezembro, a Estrada de Ferro Vitória a Minas irá implementar uma atualização em seu sistema de venda e gestão de passagens. Essa nova plataforma entrará em vigor no dia 11 de novembro, trazendo alterações na forma de compra e na experiência de navegação no site.
Durante o processo de migração, a comercialização de passagens ficará suspensa em todos os canais, incluindo o site, das 22h do dia 10 de novembro até as 6h do dia 11 de novembro. De acordo com a empresa, a atualização visa aprimorar a usabilidade da plataforma, aumentar a segurança das informações e consolidar as operações em um único sistema.
Após essa mudança, todos os usuários terão que criar um novo cadastro. A orientação é que utilizes o mesmo endereço de e-mail previamente registrado, facilitando assim a conexão com passagens já adquiridas que ainda não foram utilizadas.
Caso algum usuário não recorde o e-mail registrado, ele pode obter essa informação em uma bilheteria, em um ponto de venda autorizado ou pelo Alô Vale, através do telefone 0800 285 7000, até as 21h59 do dia 10 de novembro. As normas relacionadas às viagens, incluindo gratuidades e benefícios, permanecerão inalteradas.
