O cuidado com a segurança do paciente abrange uma série de procedimentos que se iniciam antes do atendimento e envolvem diversas etapas da rotina hospitalar. Desde a administração de medicamentos até a prevenção de infecções, passando pela capacitação das equipes e pela monitorização de indicadores, a qualidade no atendimento requer processos bem estruturados e uma avaliação contínua.
Nesse cenário, as acreditações hospitalares desempenham um papel crucial, garantindo que as instituições sigam práticas estabelecidas de qualidade e segurança. O Hospital Vitória Apart, localizado na Serra, obteve pela primeira vez a acreditação internacional Qmentum Gold, um reconhecimento dentro do programa Qmentum Global.
Este processo de avaliação considera elementos como governança, gestão de medicamentos, processos assistenciais, capacitação profissional e a prevenção de infecções, além de analisar como o hospital identifica riscos e implementa melhorias.
O programa Qmentum, desenvolvido com base nos padrões da Health Standards Organization (HSO), tem como objetivo analisar práticas organizacionais e assistenciais. A iniciativa busca avaliar como os processos são realizados no dia a dia e de que maneira as instituições se esforçam para minimizar riscos e garantir cuidados seguros.
De acordo com Gabriela Paula, gerente de qualidade da Athena Saúde, a acreditação é uma validação do trabalho colaborativo, embora enfatize que a melhoria contínua é essencial. Ela ressalta que a certificação não é um ponto final, mas sim parte de um processo que deve ser cultivado diariamente, em cada decisão e cuidado com o paciente.
Rafael Brum, diretor técnico do Hospital Vitória Apart, destacou que a conquista reconhece a importância da integração das equipes e das práticas voltadas à mitigação de riscos. Ele afirmou que essa acreditação valoriza o esforço conjunto das equipes e reafirma o compromisso do hospital com a segurança dos pacientes.
A certificação Qmentum Gold marca a primeira vez que a unidade Serra conquista uma acreditação internacional deste tipo. O processo ressalta uma questão fundamental na gestão hospitalar: a qualidade é influenciada não apenas pela estrutura e tecnologia, mas também pela consistência dos protocolos e pelo comprometimento das equipes em reconhecer oportunidades de melhoria.
